BMC Software

Компания BMC Software является одним из признанных лидеров мирового рынка в области реализации решений для ИТ.

Продукты компании BMC Software используют более 10 000 организаций по всему миру, и она обладает правом на более чем 400 патентов.

Компания всегда старается использовать инновационный подход, который может принести наибольшую пользу ее заказчикам. Исходя их современных тенденций цифровой эпохи, компания реализует новый подход «Управление цифровым предприятием» или «Digital Enterprise Management (DEM)». В основе подхода лежит понимание потребностей заказчиков в необходимости обеспечивать круглосуточную доступность ИТ-услуг высокой производительности из любого уголка мира.

В соответствии с подходом эксперты компании BMC Software выделяют пять областей, на которых должны сосредоточиться организации, чтобы повысить качество ИТ-услуг и эффективность их предоставления:

  • Управление услугами (Digital Service Management)
  • Автоматизация рутинных задач (Digital Enterprise Automation)
  • Оптимизация инфраструктуры (Digital Infrastructure Optimization)
  • Контроль качества предоставляемых услуг (Digital Service Assurance)
  • Общая база для аналитики и организации взаимодействия (A Shared Foundation for Analytics, Orchestration, and Policy)

Каждая из областей подкреплена набором программных продуктов от компании BMC Software, которое наши специалисты могут применить для решения ваших задач. Ниже приводится описание наиболее востребованных продуктов в каждой области.

УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ DIGITAL SERVICE MANAGEMENT

BMC Remedy

Платформа управления любыми услугами и сервисными запросами, построенная для пользователей, с учетом современных тенденций к использованию мобильных устройств и обладающая интуитивно понятным интерфейсом.

BMC Remedy, разработанная на основе модульного принципа с использованием современных технологий, позволяет заказчику выбрать готовые модули, которые необходимы ему для решения его задач, или реализовать собственные модули на базе хорошо зарекомендовавшей себя платформы (AR-System).

Штатная функциональности системы позволяет реализовать все самые востребованные процессы управления ИТ:

  • управление инцидентами и проблемами;
  • управление запросами на обслуживание, включая современный портал самообслуживания MyIT;
  • управление изменениями и релизами;
  • управление уровнем услуг и каталогом услуг;
  • управление конфигурациями, включая Atrium CMDB;
  • управление знаниями;
  • управление активами.

BMC Remedy имеет сертификацию PinkVerify по 11 ITIL-процессам.

Компания Gartner в 2015 году поместила продут компании BMC Software в квадрант лидеров рынка.

BMC Discovery (бывший ADDM)

Программный продукт, позволяющий осуществлять автоматическое обнаружение ИТ-активов (программных и аппаратных) в корпоративной сети, а также – автоматическое построение взаимосвязей между ними (фактически построение ресурсных моделей ИТ-услуг). Одной из уникальных особенностей данного продукта является постоянно растущая база паттернов по обнаружению и обработке нового оборудования, а также возможность самостоятельной разработки данных паттернов.

По данным компании IDC инвестиции в средство автоматического обнаружения ИТ-активов полностью окупятся за первый год:http://www.bmcsoftware.ru/forms/ITSM-Discovery-Launch-Q4FY16-Email-IDC.html

АВТОМАТИЗАЦИЯ РУТИННЫХ ЗАДАЧ
DIGITAL ENTERPRISE AUTOMATION

Control-M

Программный продукт, направленный на автоматизацию рутинных задач, при помощи которого можно автоматизировать сложные последовательности задач, например, по установке и развертыванию новых релизов корпоративного ПО.

BladeLogic

Набор программных продуктов BladeLogic (Server Automation, Network Automation, Database Automation, Middleware Automation), который позволяет реализовать управление и контроль над серверами, сетевым оборудованием, программными серверами приложений и/или базами данных

Atrium Orchestrator

Позволяет сотрудникам технической поддержки автоматизировать рутинные задачи в соответствии с выстроенным процессом, который может включать в себя работу с несколькими видами программного и/или аппаратного обеспечения, позволяет отражать внесенные изменения в системе учета для поддержания ее в актуальном состоянии.

BMC Release Lifecycle Management

Программный продукт, созданный BMC Software для развития современных тенденций в области организации взаимодействия между службами разработки и эксплуатации в целях обеспечения непрерывной доставки полезной функциональности (DevOps).

ОПТИМИЗАЦИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ
DIGITAL INFRASTRUCTURE OPTIMIZATION

BMC Cloud Lifecycle Management

Программный продукт, направленный на управление виртуальными средами, реализованными на базе программных продуктов разных вендоров (VMWare, Microsoft и т.д.), имеющий глубокую интеграцию с модулем управления изменениями и конфигурациями BMC Remedy.

TrueSight Capacity Optimization

Программный продукт, решающий на текущий момент одну из наиболее актуальных задач, по рациональному, с точки зрения затрат, и результативному, с точки зрения достижения целей, планированию и контролю мощностей ИТ-услуг и компонентов ИТ-инфраструктуры.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
DIGITAL SERVICE ASSURANCE

TrueSight Intelligence

Программный продукт, позволяющий собирать и анализировать большие объемы данных связанных с предоставлением и потреблением ИТ-услуг на всех уровнях и из разных источников (бизнес-процессы, ИТ-процессы, транзакции и данные от компонентов ИТ-инфраструктуры) с целью прогнозирования, выявления и контроля закономерностей и проблем.

TrueSight Operations Management

Программный продукт, позволяющий осуществлять мониторинг ИТ-услуг и их ИТ-компонентов, а также реализующий возможности по управлению событиями.

ОБЩАЯ БАЗА ДЛЯ АНАЛИТИКИ И ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ A SHARED FOUNDATION FOR ANALYTICS, ORCHESTRATION, AND POLICY

Компания BMC Software предлагает общую платформу для всех компонент «Управление цифровым предприятием» на базе ее продуктов, которая позволит заказчику всегда иметь целостное представление об ИТ-инфраструктуре, ИТ-услугах для достижения целей ИТ и бизнеса эффективным и рациональным способом.


Возврат к списку

Платформы разработки